Заявление на перевыпуск карты сбербанк бланк

Оглавление:

Как перевыпустить карту Сбербанка: порядок подачи заявки в Сбербанк Онлайн

Часто перевыпуск карты Сбербанка необходим тогда, когда пластик завершает свой срок годности, он пропал или украден другими лицами. Также меняют карту тогда, когда владелец решил изменить свои персональные данные. Таким образом, банк предоставляет клиентам карту «АС Сберкарт», VISA или MasterCard. Их срок годности – 3 года. Чтобы произвести замену пластика, клиентам нужно принести определенные документы в банк и подать заявку.

Когда можно проводить перевыпуск пластика в Сбербанке?

Клиент банка может потребовать перевыпуск карты Сбербанка в этих случаях:

  • смена имени и фамилии;
  • потеря или кража пластика;
  • когда ПИН-код становится известным другим лицам;
  • срок действия пластика закончен;
  • карту забрал терминал, и теперь ее забрать нереально;
  • мошенники забрали карточку и теперь с помощью нее совершают различные неправомерные операции.

Если причина смены карты в том, что третьи лица желают совершить с ней разные неправомерные транзакции, то нужно срочно ее заблокировать. Совершить данную операцию реально с помощью системы «Сбербанк Онлайн». Предварительно нужно отправить со своего телефона СМС со словом «блокировка» на номер 900. Также дополнительно следует предоставить 4 последние цифры банковского продукта. Клиент обязательно должен написать причину, для чего нужно изменять карточку. Для этой цели можно выбрать цифру: 0 – потеря карты, 1 – кража, 2 – если проглотил банкомат и 3 – другие причины.

Порядок перевыпуска

Через пару дней после того, как срок годности карты подошел к концу, владелец обязан лично обратиться в банк, где ранее был оформлен договор. Важно учесть тот факт, что клиентам нужно с собой принести личный паспорт и старый пластик, который будет разрезан работником банка в присутствии владельца. После этого пользоваться таким пластиком будет невозможно.

Важно понимать, что после смены карточки номер счета не меняется. Перемены касаются исключительно ПИН-кода. Эту информацию клиент получает в закрытом конверте, чтобы она была никому не известна. Если на старой карточке остались хоть какие-то финансы, то они в автоматическом режиме будут переводиться на новый банковский продукт. После получения карты на руки, нею сразу можно пользоваться по личному усмотрению.

Порядок перевыпуска неименных карточек Сбербанка

Банк не предусматривает перевыпуск мгновенных карт. Поэтому клиент может воспользоваться такими доступными вариантами:

  • получить новый пластик с разными возможностями и перечислить финансы на него;
  • заказать новую карту и туда перевести остаток денег;
  • закрыть счет и не сотрудничать с банком.

Цена перевыпуска пластика часто зависит от формата и причины, почему ее нужно поменять. «Премиум-карт» и «Виза Классик» выдаются бесплатно. А за карточку с особенным дизайном клиентам придется отдать 500 рублей. Если пластик был похищен или потерян, то нужно отдать 150 рублей за карту.

Составление заявления

Чтобы совершить перевыпуск карты Сбербанка, следует подать заявление в банк. Лучше всего обращаться туда, где раньше была предоставлена карточка. Ведь так процедура будет занимать мало времени, и она не требует сбора многих бумаг.

Важно не забывать, что сотрудники Сбербанка могут отказать в предоставлении пластика, если клиент подал бланк заявки в ином отделении. Но важно напомнить, что все клиенты могут подавать заявление на перевыпуск карты Сбербанка в каждом отделении, где только они сами этого пожелают.

Что нужно делать, когда пластик украден?

Банк может легко перевыпустить карточки при краже. Предварительно клиент обязан посетить филиал банка или позвонить на горячую линию, чтобы заблокировать счет.

Важно учесть, что для проведения такой операции может понадобиться ответ на секретный вопрос, указанный с самого начала в договоре.

Если чужой человек нашел карточку и сумел каким-то способом снять деньги до того момента, пока владелец смог ее заблокировать, то финансовая компания не несет финансовой ответственности за потерянные финансы. Когда карта будет заблокированной, клиенту необходимо в скором времени прийти в банк, чтобы подать заявку на восстановление. В заявлении на восстановление указывается приблизительное время и место, где произошла пропажа банковского продукта.

В среднем перевыпускается банковский продукт в течение 14 рабочих дней. Также клиенту придется оплатить установленный взнос за экстренные услуги. Сам счет не меняется, даже если у клиента будет изменена его фамилия. После выдачи пластика владельцы сразу могут переводить финансы или получать деньги на свой счет. В некоторых ситуациях срок выдачи может быть изменен работниками, и банк не объясняет, в чем причина.

Как проводится процедура перевыпуска?

Каждая карта имеет срок годности в формате месяца и года. Чтобы продолжать пользоваться пластиком, нужно заранее прийти в банк за другим банковским продуктом. Как правило, перевыпуск карты очень простой. За месяц до конца срока использования карты создается новый пластик, который хранится в хранилище.

Когда клиент приходит в банк, работник уже готов выдать новую карточку. Иногда возникают ситуации, когда клиент не может получить пластик. Чаще всего это происходит из-за внутренних или технических причин самого банка. В данной ситуации работник примет заявку и выдаст пластик только тогда, когда он будет готов.

Как можно получить новый пластик в другом регионе?

Если граждане России в будущем планируют переехать в другой район, то можно поступить следующим образом:

  1. До конца срока пластика следует обратиться в старое отделение для уточнения информации касательно новой карточки. Если она уже в наличии, то ее смело можно получать и пользоваться.
  2. Клиенты могут раньше времени заказать перевыпуск карточки через «Сбербанк Онлайн» или лично в отделении. Важно сказать о причине замены пластика и уточнить дату перевыпуска. Если банк не сумеет выполнить перевыпуск пластика в указанное время, то сотрудник укажет другие сроки получения. Лучше всего написать заявление за 2 месяца, чтобы уменьшить риски в получении отказа на пластик.
  3. На новом месте проживания заказать изготовление пластика. Подавая свое заявление, важно указать информацию касательно того, где клиент планирует ее получить. Заявление нужно писать за 60 дней до конца действия прежней карты.

Важно обратить свое внимание на то, что заказать перевыпуск пластика можно в том банке, где его получили. Такую особенность следует учитывать, чтобы вовремя подавать заявление. Также важно знать, что баланс и все обязательства сохраняются на выпущенной кредитке.

Получить карту граждане могут с помощью таких вариантов:

  1. В самом отделении банка, где раньше была выдана карта.
  2. По месту приезда в другом отделении, куда была послана заявка. Сроки выдачи в таком случае немного отличаются.
  3. В филиале другой страны, куда раньше было послано заявление. Если подавать такую заявку за границей, то тарифы и лимиты будут существенно отличаться от тех, которые действуют для российского пластика.

Важно знать, что заказать перевыпуск пластика в ином подразделении нельзя.

Данную особенность необходимо учитывать и отправлять заявку раньше на досрочный перевыпуск в старом отделении. Также можно попытаться отыскать возможность прийти в Сбербанк, когда у пластика истечет срок годности. Также важно учесть, что после выдачи карты лимиты и долги остаются теми самыми.

Как проводится оформление заявления на перевыпуск пластика через «Сбербанк Онлайн»?

Сейчас все могут заказать перевыпуск своей карточки через «Сбербанк Онлайн». Этот метод не нуждается в посещении банка. Клиенту следует зайти в систему «Сбербанк Онлайн», используя персональные данные.

Заявка в онлайн-режиме подается так:

  1. Следует перейти из главного меню в раздел «Перевыпуск карты».
  2. Выбрать из предложенного списка нужный счет.
  3. В графе подобрать истинную причину, из-за чего планируется перевыпуск банковского продукта (кража, потеря или истек срок годности).
  4. Подобрать из предложенного списка отделение, где клиент желает получить пластик.
  5. Подтвердить процедуру с помощью нажатия опции «Перевыпуск».
Смотрите так же:  Брачный договор может быть заключен как в отношении имеющегося имущества

Когда заявление поступит в банк, оно будет находиться «на рассмотрении». Как только заявка будет согласована, отметка изменится. Чтобы повторно не приходить в банк, лучше заранее уточнить информацию касательно того, готова ли карточка и можно ли ее получить. Как правило, заявка в режиме онлайн точно такая, как и при личной встрече клиента с работником банка.

Таким образом, получить новую карточку не составляет большого труда, так как это легко можно совершить в отделении, где она ранее была предоставлена. Важно знать об особенностях ее получения, ведь иногда банк может даже отказать в своих услугах с уточнением причины.

Перевыпуск карты Сбербанка

Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена. Необходимость перевыпуска карты может возникнуть в ряде случаев.

Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена. Необходимость перевыпуска карты может возникнуть в ряде случаев, таких как:

  • утеря карты;
  • физическая порча (размагничивания, перелом, и т. п.);
  • доступа к карте или клиентскому счёту третьих лиц (кража, разглашение ПИН-кода, совершение по карте операций, которых вы не заказывали);
  • блокировка карты по инициативе банка;
  • другие причины (смена фамилии, проч.).

Перевыпуск карты Сбербанка можно заказать досрочно или по истечению срока действия. Новая карта будет иметь другой номер, но привязана к старому счёту и будет обслуживаться на тех же условиях.

Заявление на перевыпуск карты Сбербанка

Чтобы заказать перевыпуск карты Сбербанка нужно лично посетить банк и подать соответствующее заявление. При себе нужно иметь паспорт и, при возможности, карту, которую необходимо перевыпустить. Заявление на перевыпуск карты заполняется по типовой форме банка и подаётся по месту ведения карточного счёта – отделения Сбербанка, в котором клиент оформлял карту. Получить перевыпущенную карту можно в другом отделении Сбербанка, подав заявку на её получение не по месту ведения счёта. Исключение здесь составляют кредитные карты и карты «Momentum», перевыпуск которых происходит только по месту ведения карточного счёта.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Стоимость перевыпуска карт Сбербанка разнится в зависимости от вида и уровня карты. Замена до окончания срока действия или перевыпуск карт моментальных карт Сбербанка (Visa Electron «Momentum» или Maestro «Momentum»), а также карты ПРО100 «Стандарт» проводится банком бесплатно. Сбербанк также не берёт плату за перевыпуск карт премиального сегмента (Visa и MasterCard классов Gold и Platinum). В остальных случаях с клиента берётся оплата в размере 30 руб. при перевыпуске социальной карты, 60 руб./2 долара США/евро за перевыпуск карты начального уровня, 150 руб./5 долларов/евро за карты среднего уровня. За досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном дополнительно придётся потратить 500 руб.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

По разным причинам человеку может потребоваться услуга Сбербанка «перевыпуск карты». Онлайн – наиболее удобный вариант подачи заявки и самый быстрый способ заказать замену, его используют чаще всего.

Как заказать замену карты Сбербанка онлайн

При необходимости перевыпустить карточку можно непосредственно в стационарном офисе. Каждый вправе выбрать наиболее удобный и доступный для него вариант.

Когда говорят о заказе онлайн, имеется в виду, что его оформить можно исключительно через Личный кабинет Интернет-банка. На официальном сайте Сбербанка электронное заявление оставить можно только на вновь оформляемую, например на карту Сбербанка с большими бонусами.

Указать в заявлении причину для новой

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн или непосредственно в отделении необходим в случае если:

  • срок ее действия подходит к концу;
  • была утрачена (утеряна, украдена или заблокирована в банкомате/терминале);
  • банк или клиент заблокировал пластик (например, были проведены несанкционированные операции);
  • внешний вид пластика неудовлетворительный или поврежден;
  • информация, указанная на ней потеряла актуальность (например, смена фамилии владельца).

Вот, как отвечает Сбербанк:

Вне зависимости от причины последовательность действий, чтобы заказать перевыпуск онлайн будет одинаковой. По установленным правилам процедура происходит:

  • планово, в связи с окончанием срока действия — тогда владельцу не нужно самому обращаться в банк, все будет сделано без его участия, а карту останется только забрать после перевыпуска;
  • внепланово (по любой другой причине) — тот случай, когда без заявления Банк не узнает о необходимости замены.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн рассмотрим позже. Пару слов о стандартном варианте смены кредитки: в отделении потребуется просто написать заявление в установленной форме с обязательным указанием причины обращения.

Пример заявления на перевыпуск карты. Однако заполнять его до похода в банк нет необходимости. Бланк выдадут в отделении, где и примут его в обработку.

Лучше обращаться в то отделение, где заключался договор, но при необходимости можно подать заявление в любое отделение на территории РФ или за рубежом.

В случае утраты или повреждения карты неименной — вариант перевыпуска не предусмотрен. Потребуется оформить новый договор или заказать кредитку более высокого уровня. Срок действия моментальных неименных карточек составляет 1 год, именных – 3 года (дата окончания действия указывается на лицевой стороне).

Стоимость планового и внепланового повторного выпуска зависит от категории пластика и указана в договоре, в том числе: стоимость экстренного и за рубежом. Перед тем, как оформить заявление на перевыпуск в Сбербанк Онлайн или лично в отделении, уточняйте данный вопрос.

Как быть с заблокированной кредиткой

Если в Сбербанк Онлайн кредитка отражается, как заблокированная, то заказать ее замену на новую в онлайн режиме без личной беседы с Банком едва ли удастся. Все зависит от причины, по которой кредитная карта оказалась заблокированной.

Когда речь идет о намеренной блокировке Банком кредитного счета недобросовестного плательщика, который допускает систематически просрочки, то заявка на перевыпуск не возможна.

Сбербанк принимает решение самостоятельно, продлевать карту клиенту или нет. При наличии нарушений оплаты со стороны последнего — вероятнее всего, что будет принято отрицательное решение.

Подавать заявление на перевыпуск заблокированной кредитной карты бессмысленно, когда Банк совершил это действие из-за просроченных платежей

Отправить заявку из Личного кабинета

Можно ли заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн? Такой вариант предусмотрен, он является удобным и доступен всем владельцам пластика, которые активировали сервис дистанционного управления Сбербанк Онлайн. Оформить заявку можно за несколько минут, для этого достаточно авторизироваться в личном кабинете, после чего точно следовать подсказкам.

Важно помнить, что перевыпуск карточек с помощью сервиса дистанционного управления Сбербанк Онлайн может быть недоступен клиентам из-за отсутствия технической возможности. Тогда единственным способом будет личное обращение с соответствующим заявлением.

На практике заказ на перевыпуск кредитки Сбербанка онлайн или дебетовой карточки будет происходить следующим образом:

Выбирайте вкладку «Карты», правее от нужной — «Опции» — «Перевыпуск карты»

Ваши личные данные будут заполнены автоматически, останется только выбрать из списка причину переоформления:

В открывшейся форме заявки задайте параметры замены операции

Так выглядят все причины, исходя из которых клиент может заказать другую карту взамен действующей:

Кредитная карта может быть заменена по заявлению при таких обстоятельствах

После повторного выпуска карту нужно будет забрать в Банке.

После того, как поля будут заполнены, укажите место получения карты после ее перевыпуска

Ввести вручную номер офиса невозможно. Это связано с тем, что в вашем отделении услуга повторного выпуска может не предоставляться в связи с отсутствием технической возможности.

После заполнения всех полей формы заявки в Онлайн Кабинете (напомним, что заявление для заблокированной карты Сбербанком может быть не одобрен) потребуется выбрать кнопку «Перевыпуск».

Система предложит проверить правильность заполнения заявки (при необходимости ее можно отредактировать) и подтвердить ее. Заявление будет отправлено на обработку и переоформление будет произведено в установленные сроки.

Если клиент хочет закрыть карту по окончанию срока ее действия, необходимо заранее сообщить об этом в банк. Рекомендуется оформлять заявление на отказ от плановой замены за 45 дней до момента окончания срока действия договора.

Смотрите так же:  Пособие по уходу за ребенком беларусь в 2019

В случае, если вы планируете получать пластик в другом отделении или городе, необходимо указать в заявке нужный филиал и оформить онлайн-заявку за 60 дней до окончания срока. Внеплановое получение может быть экстренным (новый пластик выпускается в кратчайшие сроки.).

Забрать в банке после перевыпуска

Если речь идет о плановой замене, то в банке обычно заранее готовят новую карточку. Оформив заявку в момент окончания срока действия договора, можно сразу же получить новый пластик на руки. Он храниться в том отделении, где был заключен первый договор на обслуживание.

При внеплановой замене сроки получения можно уточнить у персонального консультанта в режиме онлайн, позвонить непосредственно в отделение или на Горячую линию, чтобы узнать статус заявки. После изготовления новой карточки банк обычно сообщает клиенту об этом.

Узнать, выполнена ли заявка на перевыпуск карты можно в Мобильном Сбербанк Онлайн или в полной версии Интернет-банка

В Сбербанк Онлайн после замены изменится номер самой карточки. Счет при этом останется прежним. Также будут изменены реквизиты, если замена происходила в связи со сменой фамилии владельца.

В Сбербанке перевыпуск карты онлайн в Интернет-банке или в отделении может быть плановым и внеплановым. Стоимость такой услуги зависит от причины замены. При внеочередной замене сроки получения определяются клиентом (можно заказать экстренный выпуск).

Перевыпуск карты Сбербанка

Имея карточку, срок действия которой завершен или подходит к концу, необходимо произвести процедуру замены. Перевыпуск карты Сбербанка происходит по определенной процедуре и имеет ряд особенностей для некоторых ситуаций.

Для каких ситуаций предусмотрен перевыпуск карты в Сбербанке?

Клиент имеет право заказать подобную процедуру в таких случаях:

  1. период действия заканчивается;
  2. внешний вид пластик непрезентабелен или он поврежден;
  3. информация, указанная продукте о фамилии владельца не соответствует действительности в виду ее смены;
  4. пластик удержал банкомат иного учреждения, и получить ее обратно нет возможности;
  5. утеря или кража продукта;
  6. пин-код стал известен иным лицам;
  7. по продукту совершаются операции без участия владельца.

Для переоформления платежного инструмента потребуется написать заявление

В трех последних случаях пользователю нужно срочно заблокировать продукт. Он может выполнить данное операцию без участия сотрудника банка. Например, через Мобильный банк, отослав сообщение формата: БЛОКИРОВКА ХХХХ (4 знака из номера пластика) 0. Последнее значение поясняет причину: 0 – соответствует утере, 1 – краже, 2 – удержана банкоматом, 3 – иное.

Заявление на переоформление карточки Сбербанка

В каждом случае потребуется подать банковское отделение заявление на замену пластика. При этом есть нюанс: процедура пройдет быстрее и без увеличения времени, если заявку написать в отделении, которое выдало платежный инструмент. Конечно, в правилах банка указано, что это можно сделать в любом отделении, но на практике граждане сталкиваются с массой проблем, вплоть до отказа принять заявление. Свои права нужно знать и при необходимости отстаивать возможность подачи заявления в удобном для себя отделении.

Как происходит процедура переоформления?

На любом пластике указан срок граничного действия в формате месяц и год. Владельцу стоит заблаговременно обратиться в банк за новым пластиком, чтобы не остаться без возможности использовать безналичные способы оплаты и совершать иные привычные операции.

Если пластик утерян, первым делом блокируйте его

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании периода действия – процедура достаточно простая. На любой пластиковый продукт заблаговременно выпускается новый образец с продленной датой. За месяц или около того, он поступает в отделение, которое обслуживает клиента, и находится в специальном хранилище. На момент, когда гражданин обращается за получением нового продукта, сотрудник уже готов выдать перевыпущенный пластик. В редких случаях это бывает невозможно, из-за технических или внутренних причин, возникших по вине банковского учреждения. При этом сотрудник попросит владельца оставить заявление и сообщит, когда пластик будет готов.

Перевыпуск неименных карточек Сбербанка

Иной будет процедура для мгновенных неименных пластиков. Для такого продукта переоформление в случае утери, окончании действия или краже не предусмотрен. Вместо этой процедуры предлагается выбор одного из вариантов:

  • заказать новый неименной продукт и перевести на него остаток со счета;
  • оформить выпуск пластика иного формата с большим набором возможностей и перевести средства на него;
  • полностью закрыть счет, забрать с него средства и отказаться от сотрудничества с данным банковским учреждением.

Для каждого типа карточек предусмотрен определенный период действия

Чтобы определить, сколько стоит выдача нового пластика Сбербанка, нужно понимать, что зависит это от его формата и причины замены. На замену привилегированного платежного инструмента или стандартного типа Classic, оплаты не предусмотрено, а за пластик с индивидуальным дизайном тариф на операцию составляет 500 рублей . Если же выдача нового продукта связана с утерей или кражей предыдущего, то стоимость одинакова для любых продуктов – 150 рублей .

Процесс получения карточки в другом регионе

Изучив порядок выдачи продукта по завершению его функционирования, стоит знать об особенностях процедуры, если он переехал в другой регион, который обслуживается иным территориальным подразделением банка. Сегодня у клиента есть такие возможности:

  • К моменту окончания срока действия, позвонить в свое бывшее отделение и уточнить готовность нового пластика (Номер телефона Контактного центра Сбербанка). При ее наличии, приехать в этот регион и получить продукт.
  • Заказать переоформление через интернет-банк, указав причину досрочного обращения (переезд). При этом нужно назначить дату, когда можно будет забрать продукт. Аналогичное заявление можно подать в отделении. Если банк не успеет изготовить новый пластик, он сообщит об этом клиенту и укажет другую дату. Заявку стоит подавать за 60 дней, чтобы не получить отказ.
  • Заблаговременно подать заявку на получение по новому месту проживания. Нужно указать регион и наименование подразделения, в котором гражданин будет получать обслуживание в связи с переездом. К моменту завершения срока пластик привезут в указанное отделение, если заявка подана согласно регламенту (за 60 дней). Если заявку подать позже, потребуется выждать время, необходимое для изготовление пластика.

Несмотря на обилие выбора, для всех карточек характерна общая деталь – определенный период действия

Таким образом, есть такие варианты получения нового продукта:

  • В отделении, выдавшем продукт;
  • В территориальном подразделении по месту переезда: по заранее написанному заявлению или поданному позже. При этом отличаются сроки выдачи.
  • В дочернем филиале за границей: по заранее поданному заявлению. Если подать его на переоформление непосредственно за границей, условия использования продукта, лимиты и тарифы будут отличаться от выданного в России.

Эту особенность нужно учесть и подать заявку на досрочную выдачу в старом отделении или найти возможность посетить его, когда период действия закончится. Немаловажно учесть, что на сумму задолженности данная процедура не влияет. Баланс счета, долговые обязательства, кредитный лимит и иные параметры счета сохраняются.

Оформление заявки на перевыпуск онлайн

Можно заказать проведение процедуры в онлайн-режиме через интернет-банкинг – Как создать личный кабинет Сбербанк онлайн (пошаговая инструкция). Такое обращение достаточно удобно, так как не требует личного посещения отделения и траты лишнего времени. Для использования дистанционного управления операциями потребуется получить идентификатор. Его можно запросить по телефону у специалиста Центра Сбербанка. Пароль же нужно подобрать самостоятельно и сохранить настройки при регистрации.

Обязательно придерживайтесь правил использования платежного инструмента

Инструкция подачи заявки

Подать заявку на выдачу новой карты Сбербанка вместо старой достаточно просто, необходимо:

  1. Перейти в раздел основного меню «Перевыпуск карты».
  2. Появляется перечень всех ваших карточных счетов. Нажать на необходимый.
  3. В соответствующей графе запроса указать причину: окончание действия, кража, утеря, другое.
  4. Выбрать из списка наименование отделения, в котором удобно будет забрать новый продукт.
  5. Нажать Перевыпуск.

Заявка будет располагаться в общем списке заявлений со статусом «на рассмотрении». Когда банк согласует выдачу, отметка изменится. Не лишним при этом будет позвонить в отделение и уточнить о статусе своего заявления, чтобы удостовериться, что его приняли во внимание.

Онлайн-процедура подачи заявки по стоимости аналогична при такой же процедуре при личном обращении.

Далее предлагаем вашему вниманию видео-обзор карт, выпускаемых Сбербанком, который поможет вам выбрать оптимальный для вас вариант платежного инструмента.

Банковская карточка является удобным платежным инструментом: ее преимущества уже давно оценены многими россиянами. Как у любого продукта, у нее есть определенный период, когда он действителен. По его истечению необходимо провести процедуру переоформления. Для этого банком-эмитентом предусмотрено несколько удобных способов.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

По разным причинам человеку может потребоваться услуга Сбербанка «перевыпуск карты». Онлайн – наиболее удобный вариант подачи заявки и самый быстрый способ заказать замену, его используют чаще всего.

Как заказать замену карты Сбербанка онлайн

При необходимости перевыпустить карточку можно непосредственно в стационарном офисе. Каждый вправе выбрать наиболее удобный и доступный для него вариант.

Когда говорят о заказе онлайн, имеется в виду, что его оформить можно исключительно через Личный кабинет Интернет-банка. На официальном сайте Сбербанка электронное заявление оставить можно только на вновь оформляемую, например на карту Сбербанка с большими бонусами.

Указать в заявлении причину для новой

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн или непосредственно в отделении необходим в случае если:

  • срок ее действия подходит к концу;
  • была утрачена (утеряна, украдена или заблокирована в банкомате/терминале);
  • банк или клиент заблокировал пластик (например, были проведены несанкционированные операции);
  • внешний вид пластика неудовлетворительный или поврежден;
  • информация, указанная на ней потеряла актуальность (например, смена фамилии владельца).

Вот, как отвечает Сбербанк:

Вне зависимости от причины последовательность действий, чтобы заказать перевыпуск онлайн будет одинаковой. По установленным правилам процедура происходит:

  • планово, в связи с окончанием срока действия — тогда владельцу не нужно самому обращаться в банк, все будет сделано без его участия, а карту останется только забрать после перевыпуска;
  • внепланово (по любой другой причине) — тот случай, когда без заявления Банк не узнает о необходимости замены.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн рассмотрим позже. Пару слов о стандартном варианте смены кредитки: в отделении потребуется просто написать заявление в установленной форме с обязательным указанием причины обращения.

Пример заявления на перевыпуск карты. Однако заполнять его до похода в банк нет необходимости. Бланк выдадут в отделении, где и примут его в обработку.

Лучше обращаться в то отделение, где заключался договор, но при необходимости можно подать заявление в любое отделение на территории РФ или за рубежом.

В случае утраты или повреждения карты неименной — вариант перевыпуска не предусмотрен. Потребуется оформить новый договор или заказать кредитку более высокого уровня. Срок действия моментальных неименных карточек составляет 1 год, именных – 3 года (дата окончания действия указывается на лицевой стороне).

Стоимость планового и внепланового повторного выпуска зависит от категории пластика и указана в договоре, в том числе: стоимость экстренного и за рубежом. Перед тем, как оформить заявление на перевыпуск в Сбербанк Онлайн или лично в отделении, уточняйте данный вопрос.

Как быть с заблокированной кредиткой

Если в Сбербанк Онлайн кредитка отражается, как заблокированная, то заказать ее замену на новую в онлайн режиме без личной беседы с Банком едва ли удастся. Все зависит от причины, по которой кредитная карта оказалась заблокированной.

Когда речь идет о намеренной блокировке Банком кредитного счета недобросовестного плательщика, который допускает систематически просрочки, то заявка на перевыпуск не возможна.

Сбербанк принимает решение самостоятельно, продлевать карту клиенту или нет. При наличии нарушений оплаты со стороны последнего — вероятнее всего, что будет принято отрицательное решение.

Подавать заявление на перевыпуск заблокированной кредитной карты бессмысленно, когда Банк совершил это действие из-за просроченных платежей

Отправить заявку из Личного кабинета

Можно ли заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн? Такой вариант предусмотрен, он является удобным и доступен всем владельцам пластика, которые активировали сервис дистанционного управления Сбербанк Онлайн. Оформить заявку можно за несколько минут, для этого достаточно авторизироваться в личном кабинете, после чего точно следовать подсказкам.

Важно помнить, что перевыпуск карточек с помощью сервиса дистанционного управления Сбербанк Онлайн может быть недоступен клиентам из-за отсутствия технической возможности. Тогда единственным способом будет личное обращение с соответствующим заявлением.

На практике заказ на перевыпуск кредитки Сбербанка онлайн или дебетовой карточки будет происходить следующим образом:

Выбирайте вкладку «Карты», правее от нужной — «Опции» — «Перевыпуск карты»

Ваши личные данные будут заполнены автоматически, останется только выбрать из списка причину переоформления:

В открывшейся форме заявки задайте параметры замены операции

Так выглядят все причины, исходя из которых клиент может заказать другую карту взамен действующей:

Кредитная карта может быть заменена по заявлению при таких обстоятельствах

После повторного выпуска карту нужно будет забрать в Банке.

После того, как поля будут заполнены, укажите место получения карты после ее перевыпуска

Ввести вручную номер офиса невозможно. Это связано с тем, что в вашем отделении услуга повторного выпуска может не предоставляться в связи с отсутствием технической возможности.

После заполнения всех полей формы заявки в Онлайн Кабинете (напомним, что заявление для заблокированной карты Сбербанком может быть не одобрен) потребуется выбрать кнопку «Перевыпуск».

Система предложит проверить правильность заполнения заявки (при необходимости ее можно отредактировать) и подтвердить ее. Заявление будет отправлено на обработку и переоформление будет произведено в установленные сроки.

Если клиент хочет закрыть карту по окончанию срока ее действия, необходимо заранее сообщить об этом в банк. Рекомендуется оформлять заявление на отказ от плановой замены за 45 дней до момента окончания срока действия договора.

В случае, если вы планируете получать пластик в другом отделении или городе, необходимо указать в заявке нужный филиал и оформить онлайн-заявку за 60 дней до окончания срока. Внеплановое получение может быть экстренным (новый пластик выпускается в кратчайшие сроки.).

Забрать в банке после перевыпуска

Если речь идет о плановой замене, то в банке обычно заранее готовят новую карточку. Оформив заявку в момент окончания срока действия договора, можно сразу же получить новый пластик на руки. Он храниться в том отделении, где был заключен первый договор на обслуживание.

При внеплановой замене сроки получения можно уточнить у персонального консультанта в режиме онлайн, позвонить непосредственно в отделение или на Горячую линию, чтобы узнать статус заявки. После изготовления новой карточки банк обычно сообщает клиенту об этом.

Узнать, выполнена ли заявка на перевыпуск карты можно в Мобильном Сбербанк Онлайн или в полной версии Интернет-банка

В Сбербанк Онлайн после замены изменится номер самой карточки. Счет при этом останется прежним. Также будут изменены реквизиты, если замена происходила в связи со сменой фамилии владельца.

В Сбербанке перевыпуск карты онлайн в Интернет-банке или в отделении может быть плановым и внеплановым. Стоимость такой услуги зависит от причины замены. При внеочередной замене сроки получения определяются клиентом (можно заказать экстренный выпуск).