Самая лучшая компания по осаго

Рейтинг страховых компаний по ОСАГО

Если вы еще не решили, где застраховать ОСАГО, то помимо стоимости полиса вам нужно ознакомиться с рейтингом страховых компаний в 2019 году по надежности и выплатам. Вы также можете прочитать отзывы действующих клиентов СК или оставить свой.

Рейтинги для страховщиков появились практически сразу же, как только в нашей стране было введение обязательное страхование автогражданской ответственности. На сегодняшний день нельзя даже оформить автокредит без обязательной покупки полиса.

Первое время автовладельцы выбирали себе СК по принципу — где дешевле, однако сейчас на первое место выходят совершенно другие показатели, а именно — качество оказание услуг. К сожалению, сейчас можно очень часто услышать о том, что та или иная компания недобросовестно выполняет свои обязательства или отказывает в выплатах пострадавшей стороне.

Кроме того, на данный момент происходит «чистка» финансового сектора России, санкционированная Центробанком, благодаря чему многие организации теряют свою лицензию. При этом их клиентам приходится заново искать страховщика и заниматься переоформлением документов, что мало кому может понравиться.

И вот для того, чтобы этого не произошло, мы рекомендуем сразу выбрать надежную компанию, исходя из рейтингов. Рассчитать стоимость страховки можно здесь.

Какие бывают рейтинги для страховых компаний?

Существует три основных типа рейтинга, которые имеют под собой совершенно различные методики составления перечня, а также оценки тех или иных показателей. Следует различать:

  • Рейтинги специализированных агентств.

Рейтинговые агентства обычно при составлении рейтинга учитывают такие параметры, как срок действия компании на рынке, её надежность, количество и размер выплат, аккредитация, возможность оформления полиса онлайн и т.д.

Сразу уточним, что подобные компании являются коммерческими, т.е. они включают в свои списки только те страховые компании, которые заключили с ними договор на оценку их учреждения, и оплатили эти услуги. При составлении списков рекомендованных СК, агентство использует следующую методику присвоения рейтинга:

Как вы уже наверняка поняли, что лучше всего обращаться в те организации, которым присвоен показатель А. Он, в свою очередь, делится на три подгруппы, самой лучшей считается А++.

Мы предлагаем вам ознакомиться с рейтингом, которое представлено агентством РА:

  • Рейтинг Центробанка России

Он несколько отличается от тех данных, которые предлагает РА. Дело в том, что агентству компании платят для того, чтобы они провели их оценку и составили свое мнение.

В случае же с ЦБ РФ, страховщики сами ежеквартально предоставляют ему информацию о результатах своей деятельности, и уже на основе полученных цифр составляются перечни рекомендуемых компаний. Здесь оцениваются такие показатели, как доля занимаемого рынка, количество участников, объем собственных активов, частота отказа от выплат и т.д.

Вот что можно получить в итоге:

  • Народный рейтинг

Клиенты чаще всего основываются на таких параметрах как:

  1. Как быстро страховщик выплачивает компенсацию;
  2. Какой уровень обслуживания предлагается клиентам;
  3. Отзывы от коллег, знакомых и пользователей Интернета;
  4. Количество клиентов и др.

Предлагаем вам список СК по уровню надежности, основанный на результатах их деятельности и отзывах клиентов:

  1. «Альфа-Страхование» — занимает лидирующую позицию по надежности среди таких организаций, данной фирме присужден высший уровень надежности «А++».
  2. «Альянс» — также может похвастаться высшим уровнем надежности «А++». К плюсам данной организации относятся наличие круглосуточной диспетчерской службы, а также возможность оформить полис в режиме онлайн.
  3. Военно-страховая компания (ВСК) – гарантирует начало возмещения убытков в течение 5 дней. Осуществляет страхование частных и юридических лиц, а также автотранспорта, имущества, ответственности, предоставляется ДМС и др.
  4. «ВТБ Страхование», занимает 4-е место по объему страхования в России. Это крупнейшая российская страховая компания, которая относится к системообразующим.
  5. «Ингосстрах» — услуги страховой компании доступны на всей территории РФ благодаря широкой региональной сети. Является одной из крупнейших российских страховых компаний, неоднократно входила в ТОП-10 страховщиков России.

Таким образом, мы рассмотрели рейтинг наиболее привлекательных страховых компаний по ОСАГО, полный рейтинг вы сможете изучить на официальном сайте рейтингов агентства РА и НРА.

10 лучших страховых компаний ОСАГО

Характеристика в рейтинге

На дороге может случиться все, что угодно. Даже опытный водитель не может быть уверен, что в следующие несколько недель он не попадет в ДТП. Или даже не станет его виновником. Поэтому обязательно наличие полиса ОСАГО – это позволит покрыть нанесенный ущерб за счет средств страховой компании.

Стоимость полиса ОСАГО регламентируется законом и не может быть дешевле или дороже определенной суммы. Для каждой категории транспорта базовая ставка своя, и рассчитывается конечная цена полиса по единой формуле. Стоимость в страховых компаниях, в свою очередь, зависит от дополнительных услуг, которые она предлагает клиенту. Впрочем, перечень дополнительных пакетов тоже невелик, и оформлять их необязательно.

Для простоты выбора предлагаем ознакомиться с рейтингом лучших страховых компаний ОСАГО. Материал составлен с учетом отзывов пользователей и топов от профессиональных аналитиков. Также включены описания дополнительных услуг и особенностей. Все фирмы предоставляют также электронный ОСАГО, так что необязательно ехать в офис. Но можно, если так удобнее.

ТОП-10 лучших страховых компаний ОСАГО

10 Либерти Страхование

Открывает рейтинг не самая известная страховая компания, но способная обеспечить отличный уровень обслуживания. Рейтинг финансовой надежности у Либерти ruAAA, самый высокий из возможных по национальной шкале рейтингового агентства RAEX. В отзывах многие клиенты хвалят ее за лояльность к владельцам ОСАГО и, как ни странно, щедрость. Иногда Либерти выплачивает больше, чем насчитывают эксперты.

Процент отказов чуть выше, чем у других страховых компаний – 5,08%. Так что в вопросе оформления документов и внимательности при истребовании ущерба стоит быть аккуратнее. Либерти обещает максимальный комфорт при оформлении полиса у нее. Фирма готова предоставить не только услуги по ОСАГО, но ещё и дополнительные возможности. Например, круглосуточный вызов аварийного комиссара или посильную юридическую помощь в случае необходимости.

Компания имеет лучший рейтинг по национальной шкале – ruAAA, можно сравнить с лидерами нашего топа. Ее уровень развития оценивается как стабильный – в ближайшее время негативных изменений в положении не планируется. Отзывы реальных клиентов достаточно противоречивы – не всем нравится скорость и уровень обслуживания. Но и позитивных моментов много – проблемы компания решает быстро и качественно.

Бесспорно, радует высокий уровень выплат по ущербу – 53%. Поэтому нет сомнений, что деньги будут выплачены в нужном объеме, особенно с учетом минимального процента отказов. В суд было направлено всего 1,37% сделок за последний год. А отказал СОГАЗ выплачивать ущерб по 0,66% заявлений от клиентов. Такая статистика возврата ущерба радует – можно быть почти на 100% уверенным, что расходы на ремонт и восстановление автомобиля будут возмещены.

8 ВСК Страховой дом

Бывшая «Военно-страховая компания» не изменила железной дисциплине и ответственности, полагающейся ей по званию. Отказов у ВСК всего лишь 1,81% – практически самый низкий процент. С рейтингом надежности ruAA (чуть хуже, чем самые стабильные, но без угрозы на снижение) это дает надежду, что в течение ближайших лет стабильность фирмы не пошатнется. Более того, наметились серьезные перспективы на рост. Так что ВСК можно смело выбирать в качестве компании страхования на долгий срок.

Сохраняет скидку за безаварийное вождение в течение года. Гарантирует начало процесса возмещения за пять суток после обращения, что довольно-таки быстро. Другие компании могут не заниматься вопросом в течение недели и более. Периодически проводятся акции, приуроченные к значимым событиям в стране. И по этим акциям можно получить неплохую скидку. Отзывы клиентов противоречивы – в зависимости от региона и отделения уровень обслуживания варьируется от среднего до очень хорошего.

7 Зетта Страхование

Бывшая страховая компания «Цюрих» обеспечивает европейский уровень взаимодействия с клиентами и удобство работы. Не входит в ТОП-10 лидеров рынка по мнению Центробанка России, но компенсирует это качеством обслуживания. Рейтинг по национальной шкале у нее ruA+ (умеренно высокая кредитоспособность) с ярко вырисовывающимися перспективами развития. Поэтому беспокоиться за ее стабильность не придется – фирма достаточно надежна.

Компания обещает выплаты в сжатые сроки после ДТП, а не в течение 20 дней, как прочие страховщики. А документов для оформления много не нужно – паспорт, ПТС и водительское удостоверение. Радует, что процент отказа от выплат у Зетты невысокий – только 2,25%. С каждым годом фирма становится лучше и удобнее. И в отзывах клиенты отмечают, что прогресс заметен. С Зеттой действительно приятно работать.

Активно развивающаяся страховая компания с отличными перспективами. Пока что имеет оценку ruBBB+, что означает высокий, но не идеальный уровень кредитоспособности, а также некоторую зависимость от экономики страны. Но активно стремится получить высший балл у профессиональных аналитиков. «Согласие» возмещает ущерб по всем страховым случаям. Неважно, сколько раз автомобиль попадал в ДТП за прошедший год – это не повлияет на выплаты. Просто в таком случае полис будет дороже в дальнейшем. Те, кто водит без аварий, могут рассчитывать на отличные скидки на продление полиса у компании. Радует, что процент отказов в выплате очень мал – всего 1,66%.

Смотрите так же:  Гражданское право республики беларусь договор

Фирма имеет отличное мобильное приложение, позволяющее управлять страхованием и получать всю необходимую информацию через смартфон. Теперь не получится забыть, когда кончается срок действия полиса ОСАГО. Кроме того, онлайн можно решить практически все вопросы, касающиеся страхования, ущерба и так далее. Отличная техподдержка ответит на обращение в течение часа, долго ждать не придется.

5 Ренессанс Страхование

Компания с хорошими отзывами клиентов, устойчивым положением и известным именем. Входит в Группу Ренессанс, в которой есть все – от банков до страхования жизни. Отличный уровень надежности ruAA- (чуть ниже, чем у лидеров, но в среднем отличный) предсказывает стабильное положение страховой компании на рынке. К тому же, фирме есть к чему стремиться, поэтому с каждым годом она становится лучше и выгоднее. Диспетчеры службы поддержки работают круглосуточно и готовы проконсультировать клиента в любой момент.

Ренессанс стремится выполнять все взятые на себя обязательства и лишний раз от них не отказывается. Показатель отказов от выплат низкий – 3,33% от всех обращений, и он постоянно снижется. Так что можно доверить компании страхование ущерба. В случае ошибки при заполнении электронного полиса не обязательно расторгать договор и переделывать всё заново. Сервис «Мой электронный полис ОСАГО» позволяет внести изменения прямо на сайте и не беспокоиться ни о чем. Радует, что можно заказать полис онлайн, но получен будет обычный документ – Ренессанс отправит курьера, и он передаст ОСАГО владельцу в течение следующих суток в любое место. Оплатить так же можно при получении.

Росгосстрах считается наиболее крупной и успешной страховой компанией России. Согласно рейтингу успешности от Центробанка за 2017 год, Росгосстрах – лучшая фирма по объемам заключенных договоров. Имеет рейтинг ruBBB+, что означает хорошую кредитоспособность, но небольшую зависимость от экономической ситуации. На российском рынке фирма имеет 14 лет опыта. Росгосстрах – самая доступная страховая компания. У нее открыты сотни офисов в большинстве городов страны, поэтому обратиться за услугами может каждый. А те, кому лень ехать в отделение фирмы, легко подадут заявление на Е-ОСАГО прямо на сайте.

Сейчас Росгосстрах держит практически четверть рынка – в 2017 году он урегулировал 24,4% страховых случаев от случившихся в целом по стране. К сожалению, раньше у компании были проблемы с выплатами ущерба и прочими услугами. Поэтому репутация компании подмочена, о чем говорят отзывы клиентов. Сейчас Росгосстрах исправился, но к нему все еще относятся с недоверием. На 2017 год процент отказов в выплате сравнительно низок – 2,92%.

3 АльфаСтрахование

Открывает ТОП-3 самых выгодных и удобных страховых компаний ОСАГО эта фирма. Она более 20 лет с попеременным успехом борется за лидерство на рынке страхования и не выходит из ТОП-10 последние несколько лет. Получила оценку ruAA+ у профессиональных аналитических агентств, что лишь немного отличается от самого высокого балла. АльфаСтрахование может похвастаться отличными отзывами – клиенты считают фирму одной из лучших на российском рынке.

Доля отказов от выплат низка – всего лишь 1,06%. Имеет удобный полис ДСАГО для дополнительной защиты. Подстроить его под себя легко при непосредственном оформлении. Достоинством АльфаСтрахования можно смело назвать отличный Личный кабинет – через него очень удобно управлять страховкой. В случае, если что-то непонятно, техподдержка быстро и профессионально обрабатывает запросы и буквально «разжевывает» информацию.

Страховая компания с удобным набором пакетов услуг. В отзывах фирма отмечается как надежная и ответственная. То же подтверждает ее оценка у профессионалов – ruAA+, что является почти лучшей оценкой. Это значит, что денег у компании точно хватит не на один год вперед, и на месте она не стоит. Поэтому РЕСО-Гарантия соответствует названию и выплачивает ущерб без проблем. Это подтверждает рейтинг отказов – всего 1,68% от всех случаев. Уровень выплат – целых 52%, отличный показатель.

Из преимуществ РЕСО-Гарантии можно особенно выделить дополнительные услуги к полису ОСАГО. К нему можно оформить два пакета услуг – «Эконом» или «Комфорт». Оба набора предполагают выезд аварийного комиссара в случае аварии, скидку на эвакуатор и «скорую помощь» для автомобиля в случае, если вы сломались где-то на трассе или в городе. Но «Комфорт» также предлагает услугу вызова настоящей платной Скорой помощи для людей, пострадавших в ДТП. А для тех, кто хочет полную защиту, предлагает полис ДГО (добровольного страхования) с расширенными функциями.

Одна из лучших страховых компаний на территории России, занимающаяся практически всем. В том числе и ОСАГО. Рейтинг надежности у фирмы – ruAAA, самый высокий из возможных. Ингосстрах выплачивает ущерб без лишних проблем – уровень держится на 56% и растет, а доля отказов составляет всего 2,97%. Практически всегда даже не нужно обращаться в суд, чтобы получить полное возмещение по понесенным в результате ДТП убыткам – иск подали всего 0,13% заявителей.

Плюс Ингосстраха в том, что он открыто предлагает дополнительные услуги и не прячет их в договоре. Все возможные «допы» проговариваются, и уже клиент решает, нужны ли они ему. Среди дополнительных пакетов есть весьма полезные. Например, ДСАГО – добровольное страхование, которое может покрыть разницу между начисленными выплатами и реальным ущербом. Но оформляется он вместе с КАСКО и не во всех регионах России. Для легковушек до 5 лет есть возможность купить дополнительный пакет услуг «Автозащита», который позволит не учитывать срок эксплуатации деталей при ремонте по страховому полису, компенсируя сниженные за износ выплаты. Кроме того, вместе с ОСАГО Ингосстрах часто предлагает услугу «Гарантия ТО», которая позволяет возместить цену обнаруженных в процессе техосмотра поломок. Но доступна она только для легковых автомобилей возрастом от года до 10 лет.

ОСАГО 2019 онлайн калькулятор

Как рассчитать онлайн стоимость полиса ОСАГО в 2019?

Калькулятор ОСАГО 2019 от Выберу.ру учитывает базовые тарифы обязательного автострахования. Для онлайн расчета используется формула:

Цена ОСАГО = БТ x ТК x КБМ x КВС x ОК x КМ x КС x КН x КП

  • БТ — базовый тариф;
  • ТК — территориальный коэффициент;
  • КБМ — коэффициент бонус-малус;
  • КВС — коэффициент возраст-стаж;
  • ОК — ограничивающий коэффициент;
  • КМ — коэффициент мощности двигателя;
  • КС — коэффициент сезонности;
  • КН — коэффициент нарушений;
  • КП — коэффициент периода страхования (для иностранных авто).

Заполните поля онлайн калькулятора и получите приблизительный расчет стоимости вашего полиса ОСАГО.

Что влияет на стоимость полиса

Тарифы и коэффициенты устанавливает правительство РФ. Установленными коэффициентами пользуются все страховые компании. Величина базового тарифа ограничена коридором, в рамках которого и рассчитывается стоимость на страховку. Поэтому в разных регионах расчет ОСАГО в 2019 может различаться.

Что влияет на цену полиса? При расчете в страховых компаниях учитывается мощность автомобиля (чем она больше, тем дороже страховка), возраст и стаж водителя (зависимость обратная – чем больше возраст и стаж, тем меньше коэффициент). Государство поощряет аккуратных водителей и снижает для них стоимость полиса: за каждый год езды без аварий полагается 5% скидки. Цена увеличится, если вы разрешаете пользоваться своим автомобилем неограниченному количеству персон или если оформляете полис на короткий срок. Онлайн калькулятор расчета ОСАГО 2019 учитывает все эти параметры.

Как снизить цену обязательного автострахования

Однако на полисе можно сэкономить. Для этого выбирайте машину средней мощности и старайтесь избегать аварий и нарушений ПДД. Не покупайте страховку на короткий срок и не вписывайте в полис нескольких людей. Есть еще одна хитрость для тех, кто живет на границе двух регионов – сравните тарифы и зарегистрируйте автомобиль там, где региональный коэффициент ниже.

Калькулятор ОСАГО в 2019 позволяет рассчитать онлайн стоимость полиса, купить и оформить страховку всего за несколько минут.

Какая страховая компания лучше?

Надежность и возможность оперативного исполнения обязательств — важнейшие критерии при выборе страховой компании.

Выбирая страховую компанию, стоит учесть ее финансовые возможности: выплаты лидеров рынка могут достигать 14,9 млрд рублей!

Незначительная сумма, потраченная на полис в базовом варианте, позволит избежать существенных расходов в случае возникновения экстренной ситуации:

Рейтинговым классом определяется степень надежности страховщика, поэтому стоит выбирать компанию с высоким рейтингом.

Приобрести страховой полис можно не выходя из дома, в несколько кликов – онлайн.

Этим сакраментальным вопросом задаются как новички-страхователи, так и бывалые владельцы полисов, имевшие в прошлом негативный опыт общения с одной или несколькими страховыми компаниями. Зачастую этот отрицательный опыт связан с необоснованным ожиданием выплаты после наступления события, которое не является страховым случаем в соответствии с купленным полисом. В других случаях клиент прав, но не может быстро или в полном объеме получить выплату. Рассмотрим общие принципы, как правильно подходить к выбору страховщика и как определить: какая страховая компания лучше?

Конечно же, существует ряд субъективных оснований, на базе которых люди принимают решения: близость филиала страховой компании, невысокая стоимость полиса, сила убеждения и компетентность страхового агента — все это может иметь значение при выборе страховщика в каждом отдельном случае, но ни один из этих факторов не должен быть определяющим.

Смотрите так же:  Федеральный закон дискриминация

В первую очередь важна надежность страховой компании, а также ее готовность оперативно исполнить взятые на себя обязательства.

Надежность означает, что даже в самый неблагоприятный, кризисный период страховщик будет в состоянии производить все выплаты и при этом не обанкротится. Оперативность исполнения обязательств — это необременительный для страхователя срок, за который тот получит выплату в соответствии с условиями полиса.

Кроме того, имеет смысл потратить немного времени и провести собственный анализ, опираясь на открытую информацию, размещенную на официальных сайтах страховых компаний, а также на профильных независимых ресурсах — форумах, порталах рейтинговых и информационно-аналитических агентств, в блогах и группах социальных сетей. Очевидно, что не лишним будет поинтересоваться у друзей, коллег и родственников об их опыте сотрудничества с теми или иными страховыми компаниями.

Сложность выбора подходящего страховщика усугубляется количеством присутствующих на российском рынке страхования компаний, которых сегодня более сотни. Как же провести ранжирование такого количества страховщиков? Самостоятельно это сделать весьма затруднительно, но существуют независимые информационные, экономические и рейтинговые агентства, объединения (ассоциации, союзы) страховщиков и др., публикующие ежегодные (иногда — ежеквартальные) рейтинги страховых компаний и их деятельности. Такой информации можно смело присвоить высший уровень доверия.

Рейтинги страховых компаний

Крупнейшее рейтинговое агентство России «ЭКСПЕРТ РА» помогает принять взвешенное решение при выборе страховой компании, давая возможность проанализировать деятельность страховщиков, опираясь на многие показатели. В методику расчета рейтинга входит также большое количество факторов, которым при анализе присваивается определенный вес — т.е. относительная значимость показателя по сравнению с другими факторами. Вот они:

  1. Внешние факторы устойчивости и корпоративного управления, такие как:
    • Размерный фактор (величина и динамика активов и собственных средств, размер уставного капитала, совокупной страховой премии);
    • Положение компании в отдельных сегментах рынка (ее нахождение в ассоциациях и объединениях, репутация компании и ее топ-менеджеров, бренд, отношения с надзорными органами, специализация, кэптивность — зависимость от учредителей в определении стратегии);
    • Корпоративное управление (финансовый потенциал владельцев и изменение его состава, структура собственности и организационная структура, риск-менеджмент и стратегия, качество управления, состояние информационной инфраструктуры, аудитор, отчетность по МСФО, прозрачность экономических процессов);
    • География присутствия (эффективность работы компании в регионах и развитие филиальной сети).
  2. Страховой бизнес. Этот блок включает:
    • Страховой портфель (диверсификация и стабильность страхового портфеля, прибыльность по видам страхования, относительная величина рисков и параметры портфеля входящего перестрахования);
    • База клиентов (размер и структура клиентской базы, наличие постоянных и зависимость от основных клиентов, процент расторгнутых договоров, каналы распространения полисов, партнеры по входящему перестрахованию, для кэптивных компаний — наличие кредитного рейтинга у основного клиента);
    • Перестраховочная политика (надежность, диверсификация и эффективность перестраховочной защиты, перестрахование крупных рисков, отношение максимальной страховой выплаты-нетто по отношению к собственным средствам).
  3. Финансовые показатели оцениваются по следующим параметрам:
    • Ликвидность и платежеспособность (коэффициенты текущей ликвидности и уточненной страховой ликвидности-нетто, история крупных выплат, дебиторская задолженность и ее качество, наличие займов и кредитов, внебалансовых обязательств, маржа платежеспособности, достаточность собственных средств);
    • Доходность и убыточность (рентабельность активов по РСБУ и по МСФО, собственные средства, коэффициенты убыточности-нетто, убыточности по РСБУ и по МСФО, процент расходов на ведение дела);
    • Инвестиционная политика (инвестиционный портфель: ликвидность, диверсификация по объектам вложений, стабильность и наличие признаков оптимизации; надежность вложений, процент дочерних компаний и аффилированных структур, рентабельность инвестированного капитала, выполнение приказов №100н и №149н).

Краткая методика агентства «ЭКСПЕРТ РА» здесь приведена для иллюстрации того, насколько сложно объективно оценивать характеристики страховых компаний даже с применением математических и социологических методов анализа.

Следовательно, рейтинги, основанные на «народном» голосовании, хотя и имеют право на существование, но весьма субъективны, зачастую ангажированы, имеют нерепрезентативную выборку — то есть количество и качество респондентов не соответствует условиям, которые предъявляет социология к количественным и качественным методам анализа.

К отзывам, относящимся к любой страховой компании, следует подходить с большой долей скептицизма, поскольку у всякого страховщика среди клиентов имеются поклонники и противники, а самостоятельно измерить количество тех и других не представляется возможным. Но мы все же приведем в этой статье общий тон отзывов в отношении лидеров российского страхового рынка.

ВТБ Страхование

Страховая группа ВТБ Страхование, основанная в 2000 году на данный момент является одной из крупнейших страховых организаций в Российской Федерации и входит в число системно значимых. Филиалы компании открыты в 114 городах различных регионов России. Международное рейтинговое агентство Standard&Poor’s присвоило страховой группе долгосрочный кредитный рейтинг и рейтинг финансовой устойчивости BB+ (или ruAA+ по национальной шкале), что является самым высоким показателем среди страховых компаний с отечественным капиталом. Согласно же данным отечественного рейтингового агентства «ЭКСПЕРТ РА» за 2015 год, ВТБ Страхование входит в число самых надежных страховых компаний и имеет рейтинг А++ (исключительно высокий уровень надежности).

Компания предоставляет клиентам полный спектр страховых продуктов и услуг, в том числе страхование имущества физических лиц, жизни и здоровья, страхование путешественников, накопительное и инвестиционное страхование жизни, страхование имущества юридических лиц, добровольное медицинское страхование (ДМС) и т.д. К недостаткам деятельности страховой группы можно отнести длительные сроки рассмотрения выплатных дел.

Общий тон отзывов о «ВТБ Страхование» таков: бесконфликтная, надежная и достойная страховая компания, но услуги ее недешевые. Тем не менее, весьма значительная часть страхователей предпочитают именно ее, особенно среди тех, кто имел негативный опыт общения с другими, более «дешевыми» страховщиками.

Крупнейшая и старейшая в РФ страховая группа, лидер по количеству филиалов в регионах. По данным «ЭКСПЕРТ РА», компания стоит на первом месте по страховым премиям, резервам и активам. В 2014 году Национальное рейтинговое агентство подтвердило рейтинги надежности «Росгосстраха» на уровне ААА и А++. Компания осуществляет страхование физических и юридических лиц (ОМС, КАСКО, страхование выезжающих за рубеж и т.д.).

Однако в ряде регионов неоднократно были зафиксированы случаи нарушения компанией антимонопольного законодательства, в частности принуждения клиентов приобретать дополнительные страховые услуги, на некоторое время у «Росгосстраха» была даже отозвана лицензия на осуществление ОСАГО.

Отзывы: очень длительное ожидание выплат, иногда — откровенные отказы в выплате без решения суда, особенно по автострахованию (но с ними легко судиться и выигрывать), значительно заниженные суммы ущерба после оценки, низкий уровень ответственности перед клиентами, «забюрократизированность». В качестве плюсов клиенты отмечают, что легко и быстро можно найти офис компании, кроме того есть огромная армия страховых агентов.

СПАО РЕСО-Гарантия

Компания основана в 1991 году. На сегодня она включает более 760 филиалов и офисов продаж и 19 000 независимых агентов. Входит в число системообразующих страховых компаний России. Клиентский пул — 10 млн юридических и частных лиц. Компания лицензирована для осуществления более чем 100 видов страховых услуг. Приоритетными видами деятельности являются автострахование, ДМС, страхование имущества физических и юрлиц, ипотечное страхование. Служба кредитных рейтингов Standart&Poor’s присвоила «РЕСО-Гарантия» рейтинг ВВ (ruAA).

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия», как и в большинстве случаев, касающихся других страховщиков, – отрицательные. Это легко объяснить: человек скорее напишет, будучи во власти отрицательных эмоций, чем положительных. При этом, судя по всему, существуют филиалы и офисы продаж, в которых «чтут букву Закона» и работают компетентные специалисты, а есть такие, где очень непрофессиональное отношение к клиентам.

Страховая группа СОГАЗ

Компания также относится к числу системно значимых. По сумме страховых премий занимает второе место по России. В состав группы входит девять страховых и обслуживающих компаний в РФ и за рубежом. 14 млн чел. и 40 тыс. юридических лиц застрахованы в «СОГАЗ». Кроме страхования и перестрахования в сфере интересов компании – спонсорство (в частности, «СОГАЗ» – партнер и страховщик чемпионата Континентальной хоккейной Лиги).

Однако в адрес компании, как и в случае с «Росгосстрахом» поступало немало жалоб на навязывание менеджерами дополнительных услуг и отказ продавать полис ОСАГО без страхования жизни.

В отзывах о СГ «СОГАЗ» примерно 45% приходится на положительные, и 55% – на отрицательные. В плюсы граждане ставят оптимальное соотношение цена-качество (по полисам КАСКО), в минусы – человеческий фактор, как и в большинстве крупных СК: одни филиалы обслуживают на высоком профессиональном уровне, сервис в других –оставляют желать лучшего.

СГ АльфаСтрахование

Созданная в 1992 году, «АльфаСтрахование» является одним из крупнейших страховщиков с универсальным пакетом услуг для физических лиц и корпоративных клиентов (компания предоставляет более сотни различных услуг, включая страхование имущества и жизни). Имеет очень широкую сеть региональных представительств (около 400), благодаря чему уже более 22 млн частных лиц и 435 тыс. компаний уже воспользовались предложениями «АльфаСтрахования». В 2015 году международное агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинг финансовой надежности компании на уровне ВВ (ruAA).

Общий тон отзывов: три владельца полисов из пяти категорически недовольны обслуживанием или возмещением ущерба. В целом претензии касаются преимущественно заниженного уровня возмещения убытков по различным видам страхования, а также «замаскированных» условий возмещения, прописанных в полисах. Безусловно, есть и благодарственные отзывы, в которых говорится даже о том, что сумма выплаты превысила потраченную на ремонт автомобиля.

Страховая группа «Согласие»

Образована в 1993 году и на данный момент входит в ТОП-10 крупнейших страховых компаний России. Филиальная сеть организации состоит из 126 офисов на территории Москвы и области, 75 филиалов, 135 удаленных рабочих мест и 132 отдельных региональных офисов, что позволяет компании осуществлять страховую деятельность практически на всей территории РФ.

Смотрите так же:  Зелёный проспект 20 нотариус

В финансовых кругах компанию неоднократно критиковали за слишком частую смену топ-менеджеров и, как следствие, снижение репутации.

В отзывах о деятельности есть жалобы на неквалифицированную работу call-центра, на медленные выплаты, чрезмерно заниженные (в 5-6 раз) размеры возмещения ущерба, трудность обратной связи; из позитивных моментов – невысокие цены на КАСКО, неограниченный срок обращения с документами после ДТП (после предварительного звонка).

Ведет свою деятельность более 20 лет и сегодня предлагает клиентам, как частным, так и корпоративным большой спектр страховых продуктов и услуг. В региональную сеть входит 600 филиалов и пунктов страхования, 10 млн человек и 125 тыс. предприятий застрахованы в этой компании, уставный капитал – 3,2 млрд руб.

«ВСК» уделяет также большое внимание перестраховочной защите своего страхового портфеля.

Общий тон отзывов о ВСК: уровень народного доверия к «ВСК» довольно низкий: не более трети населения удовлетворяет ее сервис. Видимо, это связано с тем, что компания в большей степени ориентируется на работу с юридическими лицами.

ООО «Группа Ренессанс Страхование»

Основана в 1998 году и является частной страховой организацией. Относится к категории системно значимых страховых компаний в РФ. В 2014 году «ЭКСПЕРТ РА» присвоил предприятию рейтинг надежности А++.

500 тыс. чел. и тысячи организаций застрахованы в этой компании. Среди партнеров ООО «Группа Ренессанс Страхование» находятся более 700 больниц и других российских лечебных заведений, ведущие автомобильные дилеры и туристические компании.

В отзывах о СГ «Ренессанс Страхование» отмечаются и плюсы – недорогие полисы, и минусы – трудно добиться возмещения даже незначительных убытков, сервис обслуживания на низком уровне.

Все стра­хо­вые ком­па­нии выс­ше­го уров­ня на­деж­нос­ти (по на­цио­наль­ной шка­ле) име­ют свои плю­сы и ми­ну­сы, при­ори­те­ты по ви­дам стра­хо­ва­ния, раз­лич­ную фи­ли­аль­ную сеть и уро­вень сер­ви­са. Кро­ме то­го, фи­ли­а­лы од­них и тех же стра­хов­щи­ков мо­гут от­ли­чать­ся друг от дру­га по уров­ню ком­пе­тент­нос­ти пер­со­на­ла и по­ни­ма­нию от­вет­ст­вен­нос­ти пе­ред кли­ен­та­ми. По­это­му сле­ду­ет ис­кать «свою» стра­хо­вую ком­па­нию, с ко­то­рой вы рас­счи­ты­ва­е­те иметь парт­нер­ские от­но­ше­ния не один год, ко­то­рая бы в пол­ной ме­ре отве­ча­ла имен­но ва­шим це­лям и за­да­чам.

Народный топ. Рейтинг страховых компаний

Выбирайте страховую компанию по опыту десятков тысяч клиентов, оставивших отзывы в нашем рейтинге. Методика рейтинга

ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ НА САЙТЕ

На ваши отзывы и вопросы отвечают представители страховых компаний, обслуживающих более 85% всех российских клиентов по автострахованию. Информация для СК

Руководитель Службы контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами

Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов

Консультант центра информационной поддержки

Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»

Специалист Службы поддержки клиентов

Менеджер по рекламе и связям с общественностью

Руководитель департамента маркетинга

Ведущий специалист отдела маркетинга

Старший специалист Управления клиентского сервиса

Начальник управления по работе с клиентами

Менеджер клиентской поддержки

Главный специалист по связям с общественностью ООО «Абсолют Страхование»

Старший специалист Управления клиентского сервиса

Менеджер по рекламе

Руководитель службы развития продаж

Менеджер по маркетингу

Специалист по маркетингу и рекламе

комментариев к отзывам оставили посетители на сайте АСН

Так понимаю, в этой СК обман клиентов поставлен на поток.В декабре попала в ДТП, отправила документы, жду выплату.Приходит письмо с отказом на основании того, что общий обьем повреждений не мог быть получен при обстоятельствах, указанных в извещении и справке о ДТП.Якобы была проведена трасологическая экспертиза.Копию данного документа, естественно, не предоставили.Прийдется судиться

К отзыву: Ресо профессиональная работа для компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Здравствуйте, делали в Москве, Север Авто С, Клязьминская, 5, 001AT-18/0315813

К отзыву: Доволен обслуживанием для компании «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»

Артем (гость)
05.02.2019 20:50
Наступил страховой случай, разбился IPhone X 64 gb купленный за 79900 рублей, телефон посчитали не поддающийся ремонту (полная гибель ). 25.11.2018 наступил страховой случай, 05.02.2019 выплатили, внимание, 9727,58 рублей. Готовлю претензию куда только можно. Не тратьте деньги на страхование портативной Техники, оно того не стоит. Лучше разбить и забыть, хоть нервы будут спокойны… телефон был отдан, кстати.
Дело 229163/18

К отзыву: «Решение» по смс для компании «ВТБ СТРАХОВАНИЕ»

Наступил страховой случай, разбился IPhone X 64 gb купленный за 79900 рублей, телефон посчитали не поддающийся ремонту (полная гибель ). 25.11.2018 наступил страховой случай, 05.02.2019 выплатили, внимание, 9727,58 рублей. Готовлю претензию куда только можно. Не тратьте деньги на страхование портативной Техники, оно того не стоит. Лучше разбить и забыть, хоть нервы будут спокойны… телефон был отдан, кстати.
Дело 229163/18

К отзыву: «Решение» по смс для компании «ВТБ СТРАХОВАНИЕ»

Просто интересно, сколько дней у вас «ускоренный режим»? Скоро месяц будет со дня обращения. И что значит «часть отчета»? Это выписка, которую я получила в госпитале? Где диагноз: боль в животе? И предположения- отравление некачественной пищей и так далее? Вы посчитали этот диагноз хроническим заболеванием? Как мне объяснил доктор, они сами не поняли, что со мной, и если за 12-24 часа симптомы не пройдут, надо обратиться к гастроэнтерологу. После чего с вашими партнерами всё застопорилось до сих пор. С вашей скоростью оказания медицинской помощи при другом диагнозе уже можно было умереть

Новый отзыв автора

Ранис Сабирзянов (гость)
05.02.2019 20:08
Неправомерный отказ.
Номер убытка 4932/PVU/00367/19 — 001
Вы мне отказали по причине того что у виновника недействительный полис. На момент дтп полис был действительный а на данный момент просто истёк срок. Тем не менее у страховой виновника дтп, была отозвана лицензия. Как только случилось дтп, я смотрел этот полис в базе и он был действующем, но истекал 17 января.(авария была 2 января). Теперь складывается вопрос, по какой причине вы мне отказали? Ведь в любом случае ваши действия не законны. Если даже у страховой виновника отозвана лицензия в данной ситуации обязан компенсировать ущерб, и не должены отправлять меня в РСА. При этом компенсацию в РСА, вы можете получить сами. Такое предусмотрено в законе об ОСАГО.
Я вам предлагаю пока договорится мирно, потому что в данной ситуацию любой суд окажется на моей стороне. И уж тем более назначит вам штраф 50% за неправомерный отказ. Но уж в случае вашего дальнейшего отказа, будет написана жалоба в центробанк и рса, по вашим неправомерным действиям. С нетерпением жду вашего ответа!

К отзыву: Не понятно для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Еще бы они отвечали…

К отзыву: Не работает е-осаго для компании «ВЕРНА»

Нет, вопрос всё ещё не решён

К отзыву: Навязывание услуги «Допзащита» для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Компания эта действительно ужасная! Продлил ОСАГО уже не у них. С НАСКО теперь буду судиться!

О рейтинге страховых компаний и проекте

АСН представляет социально значимый проект – Народный top. Рейтинг страховых компаний России. Мы объединяем все данные по теме автострахование – рейтинг компаний, отзывы, рекомендации и новости для того, чтобы вы точно знали как выбрать КАСКО и куда обращаться, если условия ОСАГО в вашей компании вас перестали устраивать.

Наш проект:
– предоставляет в распоряжение потребителей страховых услуг рейтинг страховщиков, благодаря которому можно сделать оптимальный выбор страховой компании с учетом мнения других потребителей;
– позволяет клиентам оставлять отзывы о работе страховых компаний, предупреждая сограждан о недобросовестности отдельных страховщиков или, наоборот, рекомендуя ту или иную страховую компанию другим потребителям;
– наладить цивилизованный и, главное, продуктивный диалог между клиентом и страховой компанией при участии независимых юристов для эффективного решения возникших у клиента проблем.

В этом состоит уникальность нашего проекта: разыскивая в Интернете народные рейтинги страховых компаний, каско, отзывы о компаниях, расчет ОСАГО, потребитель, как правило, попадает в места, где ему предлагается лишь что-то купить или высказаться, и почти никогда – в места, где у него есть реальная возможность решить свою проблему без финансовых затрат.