Осаго от тинькофф отзывы

Компания «Тинькофф Страхование» в России

Тинькофф Страхование основано в 2013 году предпринимателем Олегом Тиньковым и командой Тинькофф Банка.

Акционерное общество «Тинькофф Страхование» осуществляет деятельность по страхованию от несчастных случаев и болезней, страхованию недвижимости, страхованию путешественников, а также автострахованию (КАСКО и ОСАГО).

Рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) присвоило рейтинг надежности страховой компании Тинькофф Страхование на уровне А «Высокий уровень надежности», второй подуровень, прогноз по рейтингу – стабильный, что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на текущем уровне.

Компания является действующим членом Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза Автостраховщиков и Ассоциации Европейского Бизнеса.

Онлайн страхование от Тинькова

Отзывы о Тинькофф Страхование неоднозначны. Можно утверждать со всей очевидностью — пожалуй, ни одно страховое учреждение Российской Федерации на сегодняшний день не является столь же популярным. Причем рейтинги упомянутой страховой компании противоречивы. Попробуем разобраться в этой интересной ситуации.

История компании Тинькофф

Несколько лет назад, заработав приличный капитал в пивном бизнесе, небезызвестный Олег Тиньков решил попробовать себя на новом поприще. Открыв компанию «Тинькофф Кредитные Системы», бизнесмен быстро вошел в число лидеров российского кредитного рынка. Не останавливаясь на достигнутом, в 2012 году талантливый предприниматель создает еще одну специализированную компанию – «Тинькофф Страхование».

Страховой бизнес быстро идет в гору и спустя некоторое время, фирма прочно входит в десятку крупнейших в России. В чем причина такого быстрого и неотвратимого успеха?

В 2015 году был образован «Тинькофф банк». При организации работы банка, ставка была сделана на глобальный охват населения дистанционным предоставлением услуг. Задумка сработала – такой способ обслуживания был в новинку и быстро завоевал массу своих приверженцев по всей стране.

Подобный метод предоставления услуг использован и в Тинькофф Страховании. Лозунгом компании являлся слоган – «все онлайн». Все мероприятия по осуществлению договорных отношений производятся с использованием сети Интернет, курьерской и почтовой связью. Офисов или отделений по стране страховая компания не имеет.

Рассмотрим Тинькофф Страхование через призму процесса оформления полисов и выплаты компенсаций по автотранспорту.

ОСАГО и КАСКО от Тинькофф Страхование

Одним из предлагаемых продуктов компании Тинькофф Страхование является добровольное КАСКО и обязательное ОСАГО. Дополнительным видом подобных услуг можно назвать миниКАСКО, когда компенсация ущерба производится только при условии невиновности владельца полиса в дорожно-транспортном происшествии.

Заключение страхового договора предполагает обязательную бесплатную выдачу карты Тинькофф Банка. Так же ничего не будет стоить консультация специалистов в затруднительных ситуациях по оформлению полисов или документов ДТП.

ОСАГО и КАСКО от Тинькофф Страхование

В случае аварии, в самом последнем разделе любой страницы сайта компании нужно найти предложение «произошел страховой случай». Далее действовать нужно по подсказкам – загрузить сканы необходимых документов и заполнить соответствующую электронную форму.

В течение одних суток вопрос будет рассмотрен страховщиком и с клиентом свяжется специалист Тинькофф Страхования. Если полученные документы удовлетворяют всем условиям договора, страховой случай будет считаться наступившим и клиент получит денежное перечисление на банковскую карту.

К сожалению, далеко не всегда декларируемые преимущества дистанционного страхования оказываются таковыми в суровой российской действительности, о чем свидетельствуют отзывы клиентов Тинькофф Страхование.

Основной плюс компании — оказание услуг онлайн

Противоречивые мнения

Отзывы пользователей подобной страховой системы и в самом деле самые разные – от резкого негодования до полного восхищения.

Положительные отзывы

В числе «плюсов» компании:

  • Экономия времени и сил: оформление полисов происходит, не выходя из квартиры и без очередей. Личное присутствие не требуется.
  • Бесплатная онлайн-консультация: грамотные специалисты быстро и доходчиво разъяснят все нюансы процесса.
  • Невысокая стоимость полиса: Тинькофф Страхование не закладывает в цену аренду помещений и зарплату многочисленного персонала.
  • Быстрота и удобство оформления полиса или страхового случая: нужно лишь заполнить электронную форму на сайте и отправить сканы документов.
  • Доставка полиса курьером: получение страховки по истечению суток – объективная реальность.
  • Быстрый перевод компенсации за ущерб.

Все перечисленные выше преимущества по сравнению с «традиционным» страхованием обеспечивают положительные отзывы для компании Тинькофф Страхование.

Негативные отзывы касаются размера возмещения и работы сайта

Отрицательные отзывы

Вместе с тем, имеются и негативные мнения от сотрудничества. Чаще всего клиенты жалуются на недостаточный размер страховых выплат, необоснованные отказы в оформлении КАСКО, несовершенство электронных форм на сайте и, порой, неадекватные консультации.

Следует отметить оперативное реагирование сервисной службы Тинькофф Страхование на замечания и отзывы о своей работе, размещенные в сети Интернет.

В целом, явно преобладают позитивные отзывы благодарных за сервис клиентов. Преимущества дистанционного обслуживания налицо и выглядят на фоне малочисленного недовольства убедительно и основательно.

Понятно, что любое новое дело редко обходится без периода проб и ошибок. Хочется верить, что «детские болезни», связанные с работой сайта и квалификацией персонала, в скором будущем исчезнут, и больше не будут вызывать нареканий, а отзывы о Тинькофф Страхование будут исключительно положительными.

Видео: Страхование КАСКО и ОСАГО от компании Тинькофф

Официальное видео описывает преимущества выбора автострахования ОСАГО и КАСКО от компании Тинькофф.

Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование» в России

Хотел продлить полис в ВСК. ХЕР. Это просто не возможно. Перенаправляет на сайт РСА, где предлагают застраховаться в непонятной компании с 4 филиалами по всей России! и то на конечном этапе все сбрасывается Читать далее.

Отказали в пролонгации страховании квартиры, так как снялся с учета! Попросил прислать письменное обоснование — пообещали!! и по-тихому слились )) Так же сотрудники не представляются (!) и нет контактных данных — наверно есть чему боятся. Жалко потраченное время и нарушение закона с их стороны

Не покупайте ОСАГО в этой конторке. Договоров на ремонт с автосервисами у Тинькофф Страхование нет. Никто вашу машину ремонтировать не будет. Заплатят копейки. Ищите нормальную страховую у которой есть Читать далее.

Тинькофф Страхование — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Узнать список СТОА

24.01.2019 г. произошло ДТП. В данном ДТП я являюсь потерпевшей. Застрахована в Вашей организации по полису ОСАГО. Данное событие зафиксировано сотрудником Тинькофф Страхование. Проживаю на территории города Саратова. Представительства Вашей компании в моем городе нет. Каким образом мне можно получить список СТОА?

Смотрите так же:  Органы опеки в гомеле

К сожалению, Вы не предоставили дополнительных данных для идентификации. По этому вопросу, пожалуйста, напишите на нашу электронную почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения страхователя со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

добавление водителя в Е-ОСАГО

Мне необходимо добавить одного водителя в полис ОСАГО серия: XXX номер: 0070976795, оформленный онлайн через сайт tinkoff.ru. Сканы ВУ и паспорта нового водителя отправил на почту service@tinkoffinsurance.ru. Возможно ли добавить водителя онлайн и как долго ждать ответа?

Внесение изменений в электронный полис ОСАГО производится в течение 1 рабочего дня после получения и обработки соответствующих документов. При внесении нового водителя в список лиц, допущенных к управлению транспортным средством, требуются:
— Фото / скан водительского удостоверения водителя (оба разворота);
— Фото / скан подписанного и заполненного заявления.

Коллеги ответственного подразделения обработали Ваше письмо и предоставили обратную связь. Для завершения процедуры нам не хватает фото / скана подписанного заявления. Пожалуйста, направьте документ в ответном письме на почту service@tinkoffinsurance.ru.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Отличная работа

Оформила полис выезжающих за рубеж. В ноябре, будучи в США, пришлось обратиться по поводу защемления межпозвоночной грыжи. Сотрудники компании оперативно согласовывали все обследования, включая МРТи рентген, и лечение, мне сделали блокаду, после чего состояние нормализовалось. Постоянно интересовались моим самочувствием, желали здоровья. У меня тогда не получилось написать отзыв. Всё познаётся в сравнении: сейчас у меня полис Альфа-страхования, очень негативное впечатление от работы сотрудников, за неделю не могут решить проблему по получению документов из госпиталя, от чего зависит дальнейшее обследование и лечение. Никому не порекомендую эту компанию и сама никогда больше не обращусь

Рады, что клиентоориентированный сервис побудил Вас написать отзыв.

Индивидуальный подход и оперативное решение вопросов клиента – неизменные ориентиры компании. Спасибо, что отдельно обратили внимание на эти преимущества. Мы передадим благодарность коллегам, которые своевременно выполнили должностные обязанности и оставили нашему клиенту столь тёплые впечатления.

Желаем Вам здоровья и надеемся на долгосрочное сотрудничество. Благодарим за доверие!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Аннулировать Еполис ХХХ № 0070606870 от 15.01.2019.

Доброго времени Уважаемые.При оформлении Еполиса ХХХ№0070606870от 15.01.2019.допущена опечатка в дате моего рождения.(род.09.05.1980.а внесено 09.03.1980.), соответственно КБМ стал 1,0, а по базе РСА имею КБМ 0,7. Так как произошли изменения по Осаго, сразу не соентировался, оплатил полис.(спасибо всё быстро, приятно), но когда разобрался, я переплатил.у меня КБМ0,7 а оплатил за КБМ1,0.Прошу вернуть переплаченную сумму, или вернуть полную оплачненную сумму -3478,89 на карту с которой я оплатил.И оформлю договор по новому, договор вступает в силу с 23.01.2019.Прошу понять и простить за лишнюю волокиту.(во всём виноваты изменения в Осаго) с Уважением Анатолий…

Как видим, Вы уже обращались в компанию по данному вопросу. Для исправления ошибки в полисе аннулирование не требуется.

Мы направили на Вашу электронную почту заявление на внесение изменений. Для исправления ждем заполненное заявление.
После получения информации, уже в течение 1-го рабочего дня Вам будет направлен корректный полис.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

ОСАГО отказывают в большей части ущерба

23,11,18 Случился страховой случай. Повреждено было переднее крыло, бампер и правая фара. Фото и видео с места дтп имеются, прибывшие сотрудники полиции зафиксировали факт, установили виновника.
29,11,18 Приняли документы, осмотрели авто, оценщик из фирмы ЛАТ зафиксировал: замена окраска бампер/крыло, фара замена.
18.12.18 в установленный срок по закону, в последний день перевели возмещение только за бампер.

Запросил копию акта о страховом случае с его неотъемлемой частью, т. е. заключением независимой экспертизы, включающей в себя акт осмотра поврежденного автомобиля, фототаблицу, расчет стоимости восстановительного ремонта, а также другие материалы, входящие в состав заключения независимой экспертизы —

на емаил прислали одну страницу о том, что выплата по страховому случаю была произведена в установленный срок, но результатов независимой экспертизы мне не предоставили. За место этого написали, что сотрудники фирмы ЛАТ (их оценщики, типа независимые) провели углубленную трасологическое исследование (это не имея ни второй машины, ни видео с места дтп и механизма столкновения) и сделали вывод, что крыло имеет повреждение-разрыв металла, которое получено не в данном ДТП. Вот только крыло пластиковое, какой металл? Компетентность псевдо «экспертов» оставляет желать лучшего, и на таких умозаключениях и построен их вывод.

Таким образом, уклоняются от возмещения вреда, выплатили только за бампер, крыло и фару отказываются платить, хотя даже на фото которые я им присылал с места дтп видны следы от удара и красного катафота машины виновника, у которого заднее крыло замяло вовнутрь от силы удара, мой бампер ушел в сторону моторного щита, в месте крепления с крылом пошла трещина. Так же бампером разбило фару и но по мнению страховой всё так и было.

Вот и выходит что Тинькоф будет в свою выгоду пользоваться еще два три месяца деньгами, пока будет длиться судебное разбирательство и нормальная судебная экспертиза.

Отзывы компании Тинькофф Страхование

Альфия ищет список СТО-партнёров «Тинькофф»

24 января 2019 года попала в ДТП по вине другого водителя. Как потерпевшая хочу обратиться для восстановления автомобиля в «Тинькофф Страхование». В Саратове нет ни одного офиса страховщика, о происшествии сообщила по телефону «горячей линии». Пожалуйста, подскажите, как получить список партнёрских станций технического обслуживания? Хочу

«Тинькофф» придумал предлог сэкономить на выплате Артёму

23 ноября попал в ДТП и повредил на автомобиле крыло, бампер и правую фару. Есть видеозапись и фотографии с места столкновения, факт которого зафиксировали сотрудники ГИБДД, приехавшие по вызову. 29 ноября специалист «Тинькофф Страхования» принял документы, а эксперт компании «ЛАТ» в акте осмотра указал, что бампер и крыло надо менять и красить, а

«Тинькофф» не отправляет машину Константина на нужную СТО

У меня есть полис страхования КАСКО. После того как мой BMW 2014 года выпуска получил серьёзные повреждения в ДТП 19 сентября 2018 года, обратился в «Тинькофф Страхование» с заявлением на урегулирование убытка. Страховщик прислал список СТО, в котором не оказалось сервиса соответствующей квалификации. Я попросил дать направление на подходящую

Владимир просит «Тинькофф» пояснить расчёты

После аварии обратился в страховую компанию «Тинькофф Страхование» с заявлением на компенсацию убытков. Документы приняли, дело рассмотрели, деньги перевели – всё было быстро, тут без нареканий и замечаний. Претензия, собственно, к сумме выплаты по страховому делу № OSG-18-031833. «Тинькофф Страхование» перечислило на ремонт автомобиля одиннадцать

Смотрите так же:  Приказ обрнадзора о сайтах

«Тинькофф» не согласовывает стоимость ремонта автомобиля Магомеда

15 октября произошло ДТП, «Тинькофф Страхование» выдало направление на ремонт и на этом умыло руки. Полтора месяца я бегаю между СТО и страховщиком, передавая информацию от одного участника процесса другому. Есть контактные номера нескольких специалистов страховщика, но ни по одному дозвониться или достучаться не удалось. В акте осмотра,

Максим разочарован сервисом Тинькофф Страхования

Продуктами Банка Тинькофф пользуюсь давно и в целом доволен. Был страховой случай по КАСКО, который был отлично урегулирован, если не считать что СТО расположены неудобно лично для меня, но условия хорошие, сервис был без нареканий. А вот с ОСАГО все вышло совсем не так. При незначительном ДТП обратился со страховым случаем, меня направили в

«Тинькофф» поставил Яне невыгодные условия

Рассчитывая защитить своё имущество от воров и гонщиков, купила в «Тинькофф Страховании» полис КАСКО. В конце августа с автомобиля сняли зеркала и пытались вытащить фару, только не смогли, зато откололи небольшую часть. Позвонила в страховую компанию и спросила, что делать. Консультант «Тинькофф Страхования» отправила в полицию за справкой, а

«Тинькофф» не платит Геннадию за утонувший автомобиль

15.09.2018 года произошёл страховой случай по КАСКО. Автомобиль угодил в Молжаниновский пруд, двигаясь по Ленинградскому шоссе в сторону области. В период с 16.09.2018 года по 21.09.2018 года передал в страховую компанию полный пакет документов для решения вопроса о выплате или постановке автомобиля на ремонт. В соответствии с правилами

Михаилу не понравились манёвры «Тинькофф» с ценой

Представитель страховщика «Тинькофф Страхование» позвонил с предложением оформить полис КАСКО. Я сильно удивился и уточнил, откуда у компании мои персональные данные, однако никакого вразумительного ответа не получил. На всякий случай поинтересовался стоимостью страховки, представитель насчитал 31 200 рублей. Поблагодарил и пошёл на сайт

Оператор «Тинькофф Страхования» был в общении с Анастасией груб и назойлив

У меня несколько продуктов Тинькофф, включая банковские карты, и каждый раз, выезжая за рубеж, я оформляю страховку «Тинькофф Страхования», а также ежегодно продлеваю полис ОСАГО. Вчера на сайте компании «Тинькофф Страхование» искала форму для заполнения заявления на ОСАГО, а нашла – на КАСКО. Правда, поняла это после отправки заявки. Ожидала

Кирилла обескуражил отказ «Тинькофф» в страховании

Начну с того, что опишу своё отношение к продуктам «Тинькофф» до недавней ситуации. Я являюсь владельцем расчётного счёта как юрлицо, через который проходят неплохие суммы, также я и моя жена являемся держателями дебетовых карт как физлица. Далее о самой ситуации. Прикупил я себе «Оптиму ГТ Лайн» 2017 года с пробегом 8000 км. Машина реально новая.

Василий доволен работой СК «Тинькофф Страхование»

Решение о покупке полиса ОСАГО в страховой компании «Тинькофф Страхование» возникло впервые в 2018 году. Попытки оформления электронного полиса в других страховых компаниях («СОГАЗе», где покупал предыдущую страховку, «РЕСО-Гарантии» и ещё какой-то страховой компании, уже не помнится название) закончились неудачей: либо происходило перенаправление

Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

Благодарим за время, уделённое написанию отзыва. Рады, что опыт сотрудничества с нами оставил у Вас приятные впечатления.

Мы понимаем, как важно внимательное и грамотное сопровождение при наступлении страхового события. Приятно, что Вы отметили в отзыве развёрнутые и понятные консультации наших сотрудников.
Для нас важно, чтобы урегулирование страховых событий было оперативным и качественным. Поэтому мы всегда остаёмся на связи и учитываем комментарии и пожелания наших клиентов.
Клиентоориентированность – основной принцип нашей работы.

Рады, что Вы остались довольны ремонтом автомобиля. Отметим также, что отремонтировать автомобиль у официального дилера можно по полису Каско.

Уверены, в дальнейшем наше сотрудничество продолжит радовать Вас. Спасибо за доверие!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Тинькоф-страхованием.
В 2018 году сменил водительские права и регион проживания, хотел оформить электронный полис ОСАГО, на рынке огромное количество предложений по обязательному страхованию, но мой выбор остановился на Тинькофф, так как было самое выгодное предложение ( в размере 10 000 рублей). В связи с заменой прав, мой КБМ был утрачен, я сам нашёл информацию, что мой КБМ должен быть 0,5, но согласно данных РСА по новым правам он составлял 1, поэтому стоимость ОСАГО для меня была максимальная. Страховые компании сообщали, что ни как не могут применить другой КБМ, кроме как указанный в РСА. Я обратился в Тинькофф и совершенно не пожалел. Во-первых, никуда не пришлось идти, все решается в удаленном режиме, я предоставил данные на сайте компании, после сообщил о своей проблеме с КБМ, сотрудник грамотно проконсультировали и сообщили, что я могу написать заявление и они попробуют восстановить мою скидку по КБМ. Я заключил договор страхования и написал заявление, через 2 дня мне позвонили и сообщили, что мой КБМ 0,5, скидка восстановлена и сделали перерасчёт по договору страхования, переплату по договору вернули на карту с которой производил оплату.

Рекомендую к использованию Тинькофф, так как это удобно, выгодно и чувствуется реальная забота о клиентах.

Благодарим за то, что Вы поделились опытом обращения в компанию. Рады, что Вы почувствовали нашу заботу.

Мы уверены, что взаимодействие с компанией должно быть простым и удобным, поэтому при возникновении каких-либо вопросов к нам можно обратиться по телефону, почте, в чате или социальных сетях. Приятно, что Вы отметили также грамотную консультацию и оперативный перерасчёт стоимости полиса. Мы передали слова благодарности сотрудникам, которые помогли Вам скорректировать КБМ.

Спасибо, что выбрали нас в качестве страховщика. Уверены, наше сотрудничество и в дальнейшем оставит только приятные впечатления.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Всем доброго времени суток.
27.12.2018 таксист совершил наезд на 3 припаркованных автомобиля во дворе. Сильнее всех пострадал мой автомобиль. Помяты двери, крыло и поврежден бампер.

Обратился в страховую компанию ТИНЬКОФФ по ОСАГО. Все по телефону зафиксировали, и после предоставления мной всей необходимой информации, через 2 дня направили независимого эксперта на оценку ущерба.
. Читать далее

Всем доброго времени суток.
27.12.2018 таксист совершил наезд на 3 припаркованных автомобиля во дворе. Сильнее всех пострадал мой автомобиль. Помяты двери, крыло и поврежден бампер.

Обратился в страховую компанию ТИНЬКОФФ по ОСАГО. Все по телефону зафиксировали, и после предоставления мной всей необходимой информации, через 2 дня направили независимого эксперта на оценку ущерба.

Эксперт приехал по удобному мне адресу, заранее согласовав со мной время для встречи, что очень удобно. Весь процесс занял около 40 минут.

Смотрите так же:  Налог на торговую площадь 2019

Далее документы были направлены экспертом в ТС. И ВУАЛЯ через 3-4 дня мне на карту поступают денежные средства. В недоумении что за выплата пытаюсь понять что это за деньги.следом СМС от Тинькофф страхование о выплате по страховому событию.

Получается что мой вопрос решен за 5 дней! А тем временем мои соседи все еще мучаются со своими страховыми компаниями))

Хочу выразить благодарность компании Тинькофф страхование, а так же всем сотрудникам которые общались со мной и решали вопрос по страховому случаю.
11 баллов из 10!

Благодарим за столь высокую оценку!

Конечно, сожалеем, подобное событие произошло, но тем не менее, сейчас Вы с уверенностью можете сравнить процесс урегулирования страхового события и сделать выводы о нашей компании и других страховых.

Рады, что суммой выплаты и скоростью решения остались довольны.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

У меня наступил страховой случай 18.09.2019 г. в результате которого пострадал мой автомобиль, совершенно новый 2018 года, был куплен в Москве в мае 2018 года. Виновником оказался второй участник ДТП. Пострадал капот, передний бампер, пердняя левая фара, фара ДХО, туманка, подкрылок, изменились зазоры крыльев, повредилось лакокрасочное покрытие, из скрытых вовреждений (перестал работать внешний датчик температуры и климат-контроль), повредилась защитная пленка всех перечисленных элементов. Составили европротакол.

Я позвонил в страховую компанию «Тинькофф», которая отправила для встречи со мной своего представителя, который зафиксировал видимые повреждения на моем автомобиле. Обещали связаться со мной в самые короткие сроки для направления моего автомобиля на ремонт по договору ОСАГО.

На мой телефон поступило смс со следующей информацией: Вас приветствует оператор по ремонту. Ваш персональный мастер-координатор свяжется с Вами в течение 1 рабочего дня.
Вас приветствует оператор по ремонту. Ваш персональный мастер-координатор С-н Тимур Н. Контактный телефон 8-800-333-49-00, доб ***
Ваша СТО АВТО N, адрес г Москва, Шлюзовая набережная, д. 2/1, стр.6 (часы работы: ежедневно с 9:00 до 21:00).
По вопросам качества и сроков ремонта просим обращаться на ***@avtolot.coms.****.avtolot.com
http://avtolot.com

Становится понятно что страховая меня отправляет на проведение осмотра и ремонта по направлению в компанию Атолот, которая в свою очередь отправила меня на ремонт по вышесказанному адресу на Шлюзовую набережную д 2/1 стр.6

В результате проведенного ремонта было выявлено множество недостатков. По смете стояла замена всех элементов на новые запчасти. Сервис на Шлюзовой наб. обманным путем покрасил капот, а не заменил его, купил б.у. туманку и фару ДХО, фару заклеил (она запотевает), покрасил все элементы с невероятными вкраплениями и подтеками, переходами. Оставил огромные зазоры между капотом и крыльями, установил неоригинальный бампер, который прилегает не плотно к деталям кузова и видны зазоры с мизиниц между бампером и фарами. Оставил без ремонта раму радиатора. Исправляли такой «чудо ремонт», или делали вид что исправляют 3 раза.

При приеме авто на СТО подсунули мне договор цессии, о котором я ничего не знал и не слышал. Тинькофф отправляет меня в Автолот для решения проблемы, а Автолот в свою очередь не видит недостатков, считает ремонт выполненным. Правда через огромное количество звонков и мытарства, ко мне приехал ‘эксперт’ автолот и предложил в 4й раз исправить недостатки. Я отказался, ввиду уймы потраченного времени и нервов.!
Так же компания Тинькофф утверждает что она не несет теперь никаких обязательств по заключенному между нами договору ОСАГО ввиду якобы подписанного мной договора цессии, которого я в глаза не видел.

Компания АО Тинькофф — страхование и Автолот отказываются предоставить мне документы о проведении сервисно-ремонтных работ, товарных накладных, договоров об оказании услуг, кассовых чеков, или иных документов подтверждающих оказанные услуги, а так же договора цессии.

Я вижу во всех этих хитросплетениях обманную схему и сговор вышеперечисленных организаций. Вынужден буду обратиться с жалобой в прокуратуру г.Москвы и в общество прав потребителей.

Никому не советую связываться с этими организациями. Не подписывать никаких бумаг. Все копии, всех документов сохранять у себя до передачи их в страховую компанию. Не забирать автомобиль со станции тех.обслуживания до момента полного исправления всех недочетов по ремонту Вашего автомобиля.

Разобрались в описанной ситуации. В первую очередь позвольте принести искренние извинения за возможные неудобства. Мы не хотели, чтобы у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании и партнере.

Хотели бы сразу отметить, что в соответствии с абзацем 5 пункта 4.17 главы 4 Правил ОСАГО, выбор станции осуществляется потерпевшим из числа СТОА, предложенных страховщиком, с которыми у страховщика имеется соответствующий договор.
У нас отсутствуют заключенные договоры на организацию восстановительного ремонта со СТОА и обязанность заключать такие договоры за нами действующим законодательством не предусмотрена.

В связи с этим ремонт по ОСАГО организуется по договору цессии. Отметим, договор является добровольным и от него можно отказаться. По той же причине у нас нет возможности направить транспортное средство на ремонт к официальному дилеру.
При информировании по страховому событию, сотрудник сообщил Вам, что партнеры признали свои недочеты и готовы в полной мере их исправить. Однако Вы отказались к ним ехать.

Из документов видно, что Вами подписан договор-цессии, а также акт о приеме-передачи автомобиля. В нем указано, что претензии отсутствуют. Несмотря на это, мы готовы провести трехсторонний осмотр.

В любом случае решение остается за Вами. Надеемся на понимание.